Thiết kế hoặc thực hiện các chương trình đào tạo và phát triển nhằm cải thiện kỹ năng làm việc cá nhân hoặc hiệu suất của tổ chức. Công việc cũng bao gồm phân tích nhu cầu đào tạo của tổ chức hoặc đánh giá hiệu quả đào tạo.